Crown Resorts écope d'une amende record de AU$120m pour manquements au jeu responsable

Envoyer un message fort

Crown Resorts doit payer une amende d'un montant total de AU$120m (US$78m) pour des manquements au jeu responsable dans son casino de Melbourne. La Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) a fait une annonce lundi concernant la sanction, expliquant comment l'amende envoie un message fort qu'elle ne tolérera aucune faute.

l'amende concerne deux problèmes différents

L'amende totale est liée à deux problèmes différents qui ont été mis en évidence à la suite d'une enquête de la commission royale sur l'adéquation de la licence de la société de casino.

Le président du VGCCC, Fran Thorn, a commenté lundi la mesure réglementaire. Plutôt que d'être des manquements isolés à la réglementation, elle affirme qu'ils faisaient "partie d'un ensemble d'échecs étendus, durables et systémiques de la part de Crown qui s'est étalé sur environ 12 ans".

Détails de la sanction

De le AU$120m (US$78m) que la Couronne doit payer, AU$100m (US$65m) concerne Crown permettant aux clients de jouer pendant plus de 24 heures consécutives. Il a été constaté que certaines personnes avaient continuellement joué pendant deux ou trois jours d'affilée. AU$100m (US$65m) est la sanction financière maximale que le régulateur victorien est en mesure d'émettre pour un échec.

Le VGCCC a infligé une amende à Crown à un autre AU$20m (US$13m) pour son incapacité à empêcher les joueurs d'utiliser des pics en plastique pour jouer automatiquement sur certaines machines de jeu. Certains clients utilisaient de petits objets en plastique pour loger les boutons afin de pouvoir jouer tour après tour sans avoir à déclencher manuellement le tour suivant.

fourni des pics en plastique de marque à certains clients

Crown aurait même fourni des pics en plastique de marque à certains clients. Les gens pouvaient également loger différents types de cartes dans des machines de poker afin de jouer à différents jeux simultanément. Le régulateur a considéré ce comportement comme une contradiction majeure avec l'affirmation de Crown selon laquelle il était un leader mondial en matière de jeu responsable.

Faire des changements

Suite à l'annonce de la sanction financière, Crown a publié sa propre déclaration lundi après-midi. L'opérateur a déclaré qu'il était "vraiment plein de remords pour les échecs du passé". Il a également mis en évidence la façon dont la nouvelle équipe de direction conduit une transformation généralisée de l'entreprise, avec beaucoup de travail encore à faire.

Crown a doublé ses dépenses dans le domaine du jeu responsable au cours des 18 derniers mois. Le président du VGCCC, Fran Thorn, a également noté lundi que Crown travaillait "très dur pour être digne de confiance et pour répondre au concept d'un associé acceptable".

Crown Resorts a maintenant reçu des amendes totalisant AU$200m (US$129m) au cours des six derniers mois. En plus des pénalités AU$120m (US$78m) annoncées lundi, la société a également été frappée d'une amende AU$80m (US$52m) par le régulateur victorien en mai pour faciliter les transferts illégaux de fonds hors de Chine pour les clients.

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