Le Harrington Raceway & Casino du Delaware fermé depuis mardi en raison de "difficultés techniques"

Je n'ai rien dit au public avant jeudi

Harrington Raceway & Casino à Harrington, Delaware, est fermé depuis mardi en raison de ce que le casino appelle simplement des "difficultés techniques". Il n'a pas fourni d'estimation de la date de réouverture.

Delaware en ligne rapporte que la PDG de Harrington Raceway, Patti Key, a contacté la loterie du Delaware mardi vers midi pour leur faire savoir que le casino devrait fermer. Malgré cela, cependant, le casino n'a informé le public que jeudi après-midi.

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Dans une publication sur Facebook, reprise sur la page d'accueil du Harrington Raceway & Casino, le casino a déclaré qu'il "éprouve des difficultés techniques qui provoquent une interruption temporaire des jeux et des systèmes informatiques".

"Nous travaillons avec diligence pour enquêter sur la source de la perturbation, confirmer son impact sur nos systèmes et restaurer toutes les fonctionnalités de nos systèmes concernés le plus rapidement possible", poursuit le communiqué. "Nous avons des ressources importantes, y compris des spécialistes de la cybersécurité, consacrées à ce processus et notre travail pour résoudre ce problème est en cours."

Les clients ont perdu beaucoup de temps, de carburant

Inutile de dire que les clients de Harrington Raceway ne sont pas très satisfaits de la fermeture. Le principal reproche est que le casino n'a fait aucune annonce avant jeudi après-midi, ce qui a amené les gens à se rendre au casino pour le trouver fermé, comme quelque chose hors de l'ordinaire. Les vacances de National Lampoon.

Richard Sies Raconté WBOC qu'il a conduit de Baltimore jeudi, un voyage de 88 milles, n'a qu'à faire d'autres plans.

Quand je suis arrivé ici et que j'ai vu que le parking était vide, j'ai su que j'avais des ennuis. 

"Quand je suis arrivé ici et que j'ai vu que le parking était vide, j'ai su que j'avais des problèmes", a déclaré Sies. "Je suppose que maintenant je vais aller au Delaware Park, qui est à environ deux heures et demie d'ici."

Vernon Lambert a vécu la même expérience, tout comme Gina Cook et Tonia Cain, qui ont fait le trajet de 60 milles depuis Annapolis, Maryland. Tous les trois ont décidé de se rendre au Bally's Dover Casino Resort, qui se trouve à environ 21 miles de Harrington Raceway.

Jerome Fears, un résident de Douvres, s'inquiète d'un effet d'entraînement, craignant que Bally ne devienne bondé alors que les clients potentiels de Harrington se dirigent vers Douvres. Ce serait bien pour Bally's, mais pourrait rendre l'expérience des visiteurs moins agréable.

Liste de blanchisserie des inconnues

À ce stade, vers 13 h HE vendredi, la situation est principalement remplie d'inconnues. Ce que nous savons, c'est que Harrington a annoncé en mai qu'il s'était associé à International Game Technology pour mettre à niveau ses systèmes afin «d'optimiser davantage son plancher de jeu, de récompenser les joueurs et d'augmenter l'excitation grâce à une variété de solutions IGT», mais nous ne savons pas si cela a quelque chose à voir avec le problème.

De plus, le porte-parole du Département de la sûreté et de la sécurité intérieure, Arshon Howard Raconté Delaware en ligne que la Division of Gaming Enforcement du Delaware "n'enquête sur aucun rapport d'activité suspecte ou criminelle au Harrington Raceway & Casino".

Mais ce qui est inconnu à ce stade, du moins publiquement, c'est quels sont les problèmes techniques réels, si les données des clients ont été piratées, pourquoi les spécialistes de la cybersécurité sont sur l'affaire, si les comptes de récompense des joueurs sont affectés, comment le casino indemnisera les clients qui ont raté sur le jeu gratuit ou d'autres promotions, et comment les événements du Nouvel An seront affectés. Et, bien sûr, personne ne sait quand le casino rouvrira.

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