L'UKGC inflige une amende de 1,17 million de livres sterling aux paris et aux jeux Sky appartenant à Flutter pour Sky Vegas Blunder

Offre envoyée aux clients vulnérables

La UK Gambling Commission (UKGC) a infligé une amende de 1,17 million de livres sterling à Bonne Terre Limited, opérant sous le nom de Sky Betting and Gaming ($1,54 million), pour une campagne d'e-mails promotionnels de Sky Vegas envoyée à des clients vulnérables.

Dans un communiqué de presse jeudi, l'UKGC a déclaré qu'une offre promotionnelle de tours de casino gratuits de la marque Sky Vegas appartenant à Flutter a été envoyée le 2 novembre aux clients qui s'étaient auto-exclus (41 395 personnes) et/ou se sont désabonnés de la réception d'e-mails marketing (249 159) . Comme l'a partagé l'auteur britannique des jeux d'argent Rob Davies sur Twitter, la nouvelle arrive à "un moment sensible" pour l'industrie du jeu au Royaume-Uni.

Semblable à coller une énorme note "kick me" sur son propre dos, Sky Vegas a envoyé l'offre promotionnelle aux clients vulnérables au milieu de la Safer Gambling Week du Royaume-Uni. La nouvelle de l'amende ajoute simplement plus d'eau au moulin avant la révision historique par le gouvernement britannique de la loi sur les jeux de hasard de 2005, avec des propositions de réglementation qui devraient être publiées dans un livre blanc d'ici quelques semaines.

Dans le communiqué de mardi, le PDG de l'UKGC, Andrew Rhodes, a averti : "Nous conseillons à tous les opérateurs de tirer les leçons des erreurs coûteuses de Sky Betting and Gaming."

Trop peu, trop tard?

Le PDG de Flutter Royaume-Uni et Irlande, Conor Grant, s'est excusé en novembre pour l'erreur de Sky Vegas, mais c'est largement cru que ses excuses sont susceptibles d'expliquer très peu.

à cette occasion, nous n'avons pas fait assez »

Selon Le gardien Mercredi, Grant continue de faire tourner l'image de Sky Vegas, affirmant qu'il "prend sa responsabilité de protéger les clients extrêmement au sérieux, mais à cette occasion, nous n'en avons pas fait assez".

Le dernier mea culpa de Grant, cependant, était que son entreprise avait accepté les conclusions de l'UKGC et qu'elle avait "mis en place des mesures pour s'assurer que cela ne se reproduise plus".

L'UKGC doit voir une certaine sincérité dans les actions de Sky Vegas, affirmant que l'amende de $1,54 m "aurait été beaucoup plus élevée si Sky Betting & Gaming avait autorisé l'un des clients auto-exclus à jouer, n'avait pas coopéré et n'avait pas pris de mesures décisives. visant à empêcher une répétition.

L'industrie attend

Pourtant, le tableau d'ensemble est les dommages que cette erreur pourrait causer à l'industrie. Depuis le début de l'année, l'UKGC a infligé 16,37 millions de livres sterling ($21,65 millions) d'amendes à d'autres grandes marques de jeux d'argent pour ne pas avoir protégé les clients vulnérables.

Le 1er mars, l'UKGC a infligé à 888 UK Limited une amende de 9,4 millions de livres sterling ($12,6 millions) pour blanchiment d'argent et manquements à la responsabilité sociale, l'une des sanctions les plus sévères jamais prononcées par l'organisme de réglementation. Des échecs dans le même sens ont vu l'UKGC frapper BetVictor avec une amende de 2 millions de livres sterling ($2,7 millions) en février, et le géant européen des casinos en ligne Genesis Global avec une amende de 3,8 millions de livres sterling ($5,1 millions) en janvier.

L'ancien chef conservateur Iain Duncan Smith a qualifié le dernier fiasco de Sky Vegas de "totalement choquant". Il a également pris pour cible l'industrie en général, affirmant qu'elle était incapable d'empêcher les personnes vulnérables d'être "aspirées plus profondément dans le vortex de la dette".

Avec l'imminence du livre blanc du gouvernement, donner à des marchands de malheur comme Duncan Smith ce genre de munitions à ce stade est la toute dernière chose dont l'industrie avait besoin.

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